Política de garantía

Todos nuestros modelos cuentan con 3 meses de garantía por defectos de fabricación.

La garantía aplica únicamente en casos donde exista una falla atribuible al proceso de fabricación, materiales o armado del producto, siempre que el mueble haya sido utilizado en condiciones normales de uso doméstico.

La garantía no aplica en casos de:

-Daños ocasionados por mal uso del producto

-Golpes, rasgaduras o jalones en la tela

-Manchas por líquidos, alimentos, tintas o sustancias abrasivas

-Humedad, moho o deformaciones derivadas de un uso o almacenamiento inadecuado

-Daños provocados por mascotas, objetos punzocortantes o manipulación incorrecta

-Desgaste natural por uso

Si llegara a presentarse algún detalle cubierto por garantía, en SOCOS revisaremos el caso y daremos seguimiento para resolverlo de la mejor manera posible, desde una reparacion, hasta una refabricacion del producto en estos casos el cliente deberá cubrir solamente los costes de envio.